En el reino de Arendelle, la recién coronada reina Elsa debe ocultar sus poderes de hielo, capaces de desatar una tormenta eterna. Cuando un incidente en su coronación revela su secreto y sume al reino en un invierno sin fin, su hermana Anna emprende una aventura para encontrarla y traerla de regreso. Acompañada por el simpático Kristoff, su reno Sven y el entrañable muñeco de nieve Olaf, Anna se adentra en montañas y palacios de cristal donde el amor se redefine y el miedo se convierte en fuerza.